إدارة أعمال

مقالات و دروس في إدارة الأعمال

سكة الحديد .. أول تطبيق لفصل الإدارة عن الملكية

بالرغم من أنَّ فترة الثورة الصناعية الأولى قد عرفت نموَّ الكثير من المصانع إلى منظمات كبيرة لكن حتى عام 1875 لم تكن المؤسسات الضخمة المكوَّنة من وحدات إنتاجية وتجارية مستقلة ومنسقة واسعةَ الانتشار. تغيَّر ذلك الوضع على أيدي الصناعيين الروَّاد مثل روكفلر وكارنيجي وفورد وشركات سكك الحديد العملاقة. وشهدت شركات الأعمال مزيداً من النمو في مجالات متعددة وتعرَّف العالم على …

أكمل القراءة »

عشرة أخطاء شائعة بإدارة الموظفين

يمارس بعض مدراء الموارد البشرية سواء عن قصد أو بدون بعض الأخطاء أثناء إدارتهم للمورد الأغلى في الشركة وهي موظفيها ، فيمايلي قائمة بعشرة أخطاء شائعة يفيدك أن تطلع عليها حتى تتجنبها في عملك إن كنت مديراً للموارد البشرية في شركة ما . 1) تقديم السياسات على الأفراد policy is more important than individual كلما صغر حجم التنظيم، كلما كانت …

أكمل القراءة »

تقنية “الإفلات المكرّر” .. نصيحة فريدة في إدارة الوقت

يقول البروفيسور ديف لوغان مبتكر التقنية أمضيت جزءاً كبيراً من عمري في معارك مع الوقت، وكان هو المنتصر في معظمها. قرأت كلّ كتاب وجرّبت كل طريقة، وباستثناءات معدودة، بدا لي معظمها تفريغاً لمضمون سابق في قوالب جديدة، أو تفسيراً للماء بالماء. كان إحساسي بالعجز في مواجهة أمواج المهمات الكاسحة وبضعف إنتاجيتي لا يفارقني. حصل الاختراق الكبير معي عندما كنت أدرّس …

أكمل القراءة »

أنواع الاجتماعات الإدارية

لا توجد أية شركة إلا وتمارس الإجتماعات كوسيلة تواصل بين أعضاء المنظمة و إداراتها ، وتختلف أنواعها بحسب عدة زوايا نظر . من المفيد أن نعرف نوع الاجتماع الذي نحن بصدده حتى يحقق الغاية المرجوة منه وأن لايعتبر نوعاً من إضاعة الوقت ، فما هي أنواع الاجتماعات في العمل ؟ وفقاً للصلاحية التي تتمتع بها الاجتماعات، ثمة اجتماعات لتقديم توصيات …

أكمل القراءة »

احرق سفنك كي لا تضعف !

يحكى أن أحد القادة العسكريين واسمه كورتيز غزا شواطئ المكسيك ، فارتعب السكان المحليين من قبائل الأزتك و اسرعوا لمحاربته و إجباره على العودة الى سفنه والرحيل ، لكن كورتيز قام بحيلة ، فقط أحرق السفن الاحدى عشرة المكون لاسطوله و التي يمكن أن تبعد جيوشه عن المكسيك وبذلك أرسل إشارة هامة للقبائل ولمقاتليه الست مئة على حد سواء بأنه …

أكمل القراءة »

التفكير الجمعي groupthink .. سلبياته وايجابياته وكيف نتخلص منه ؟

دخل على أحد الملوك المولعين بالثياب الفاخرة محتالان. قالا للملك: سمعنا يا مولاي عن عظيم تقديركم للمواهب الرفيعة و الصنائع البديعة و يشرفنا أن نضع تحت تصرفكم خبرتنا العظيمة في نسج حرير الأذكياء السحري… إنه يا مولاي نسيجٌ رائع لا تبالي في أي وقت ترتديه. يدفئك في الشتاء و يريحك في الصيف فكأنك تحملُ نسيمَ الربيع معك أينما ذهبت! و …

أكمل القراءة »

تعظيم الربح مقابل تعظيم الثروة …اين مصلحتك كمستثمر ؟

حسنا اذا سألت هذا السؤال للجمهور سيجيبك الكثيرون بان هدف تعظيم الربح هو معيار جيد ويبدو كافيا ، اليس الهدف الذي تسعى اليه جميع الشركات في النهاية هو تحقيق المزيد من الارباح؟ يعلم الكثير من المستثمرون الذين لديهم فهم معقول لعالم الاعمال ومبادئ المالية و الاستثمار ان معيار تعظيم الثروة هو المعيار المناسب لاتحاد القرارات من قبل الادارة. مقدمة عن …

أكمل القراءة »

ما هي مكونات سلوك المستهلك عندما يريد شراء مسدس ؟

Barbara Linton مطلقة في عمر الـ 37 سنة , وهي أم لابنتين , Joanne وَ Jenny تبلغان من العمر 7 وَ 9 سنوات , إنها طبيبة ناجحة تحقق أكثر من 90 ألف دولار سنوياً . تعيش في منزلها الخاص في ضواحي شيكاغو مع طفلتيها , وهما تذهبان إلى مدارس خاصة . حدثت مؤخراً عدة سرقات وعمليات سطو بالقرب من جوارها …

أكمل القراءة »

قصة فورد مع الإدارة الاستراتيجية

في منتصف التسعينيات طرح أليكس تروتمان –المدير التنفيذي الأعلى في شركة فورد، “فورد 2000” وهو توجه استراتيجي جديد للشركة. وضعت هذه الإستراتيجية تفصيلاً لجميع سيارات فورد وشاحناتها التي ستصنعها فورد خلال السنوات العشر المقبلة والموارد المطلوبة لإنتاجها. طالبت هذه الإستراتيجية بتخفيض عدد التصاميم الأساسية أو المنصات من 24 إلى 16 وزيادة عدد الموديلات المنتجة بمعدل 50%؛ ومن أجل توفير النفقات …

أكمل القراءة »

عندما أصاب غرور التقنية شركة S.D

يصف بيتر كابوك مدير الجودة نظرة شركة الحاسب الدولية S.D لعملائها فيقول: “كنا نحدد للعملاء ما يمكنهم الحصول عليه وما لا يمكنهم الحصول عليه أيضا. كنا نعمل وفق معاييرنا الخاصة، فلا نأبه بعميل، ولا نفعل إلا ما نريد”. كنا نظن أن في خبرتنا التنقية وحدها ما يكفي لإدراك احتياجات العملاء. ويبدى مدير أخر دهشته مما لاحظه من أوجه شبه ضعيف …

أكمل القراءة »

ما قبل تغيير الناس

  قبل أن تدفع الناس إلى التغيير عليك أن تجعلهم يرحبون به. فإذا لم تراع هذا البعد النفسي فتأكد من فشل محاولتك. وإليك هذين المثالين: – لقرون طويلة اعتقد الناس أنه كلما زاد حجم مادة ما زادت سرعة سقوطها إلى الأرض. حتى “أرسطو” نفسه كان يعتقد ذلك. فقالوا أن البقرة التي تسقط من ارتفاع عشرة أمتار تنفق، بينما تنجو القطة …

أكمل القراءة »

الممارسات المثالية في إدارة الموارد البشرية عند تويوتا وجنرال موتورز

  تحديد الممارسات المثالية في إدارة الموارد البشرية سهل من الناحية النظرية، لكنه صعب جدا في التطبيق. ويهدف هذا النموذج إلى توضيح كيف يمكن وضع تلك الممارسات موضع التطبيق. كان مصنع السيارات المشترك بين شركتي تويوتا وجنرال موتورز في كاليفورنيا سيئ السمعة. فقد عرف بكثرة غياب الموظفين وانتشار المخدرات بين العمال، مما أدى إلى تدهور الإنتاج. لهذه الأسباب أغلق عام …

أكمل القراءة »

مؤشرات قياس سرعة وتيرة تغير الصناعات

  “إذا كانت وتيرة تغير الصناعات والأسواق خارج شركتك أسرع من وتيرة التغيير الذاتي داخلها فأعلم أنك شركتك هالكة لا محالة.” – جاك ويلش المدير التنفيذي جنرال إليكتريك يمكن قياس الوتيرة التي تتغير بها صناعة معينة بالاعتماد على عدد من المؤشرات، منها: ١- معدلات إحلال أدوات الإنتاج القديمة بآلات إنتاج جديدة: تعلم “”إنتل” أن المصنع الذي كلفها مليار دولار هذا …

أكمل القراءة »

ما هي الـ Vision وما فرقها عن Mission

  هذا كان السؤال الآخر لراكان وفضلت أن أجيب عنه في تدوينة منفصلة حتى لا تصبح التدوينة السابقة طويلة أكثر من اللازم، كما أن موضوع سؤال اليوم لايتعلق بالسؤال السابق .. الحقيقة أسعدني هذا السؤال جداً، فأنا متردد بإضافة قسم للإدارة الإستراتيجية في الموقع، بالرغم من أنه تخصصي في الماجستير وأحب هذا العلم جداً والمحتوى العربي فيه ضعيف لكن ربما …

أكمل القراءة »

ما الفرق بين الاهداف و الاستراتيجية و السياسة؟

  أرسل لي راكان على صفحة المدونة على فيس بوك يسألني سؤالين، و وافق أن أجيب عنهما في المدونة لنشر الفائدة للجميع. السؤال الأول: ما الفرق بين الاهداف و الاستراتيجية و السياسة. سأشرح بإختصار شديد بينهم مع مثال. الهدف هو نتيجة محددة تريد الوصول إليها، يتم تحديدها بمعايير حتى نقدر قياسها فيما إذا حققناها أم لا، وإن لم نحققها فكم …

أكمل القراءة »