تسويق

مقالات و موضوعات تتعلق بالتسويق بكل جوانبه

التقسيم الداخلي للمتاجر بطريقة علمية

  يؤثر تخطيط المتجر بشكل رئيسي على المستهلكين ،وبشكل أكثر تحديداً على عوامل مثل مدة بقاء المستهلك في المتجر وكيف يرى المستهلك المنتجات العديدة في المتجر(أسلوب العرض)وما هي المسالك التي يمشيها المستهلك في المتجر ومثل هذه العوامل تؤثر بماذا وكيف يقوم المستهلك بالشراء . هناك نموذجين رئيسين لتخطيط المتجر وهما 1-التخطيط الشبكي 2-تخطيط التدفق الحر أولاً:التخطيط الشبكي في هذا التخطيط …

أكمل القراءة »

ما الفرق بين المزايا والمنافع و أيهما أهم ؟

القاعدة الناجحة في الخطاب التسويقي والمبيعات هي التركيز على المنافع وليس المزايا وهناك فرق شاسع بين المزايا (features) ، والمنافع (benefits) . المزيّة (feature) ، هي إحدى الخصائص الأساسية التي يتمتع بها المنتَج . أما المنفعة (benefit) ، فهي الفائدة التي سيجنيها المستخدم من تلك المزيّة . مثال للتوضيح

أكمل القراءة »

الضرب على الوتر الحساس طريق المبيعات الناجحة

نعاني منذ عامين ونصف من مشاكل كهربائية جمة حيث تنقطع ما بين 19 إلى 24 ساعة يومياً، وهناك أسابيع بكاملها لا نشاهد الكهرباء، فاليوم كل بيت فيه بطارية 12 فولت لتسيير الأمور الهامة كالإنارة وتشغيل كمبيوتر مع راوتر. عموماً اليوم اقدم لكم فكرة حالة عملية لفتتني في التسويق وهي الضرب على وتر حساس لإشعار المستخدم بالحاجة لشراء المنتج بدلاً من …

أكمل القراءة »

طرق إقناع الزبون بشراء المزيد

  لن نتحدث هنا عن طرق اقناع عادية ، لن نقنعه بالشراء ، بل إن الزبون فعلاً قام بالشراء ، الآن هناك أربعة تقنيات تجعله يشتري المزيد .. 1- تقنية upsell وهذه التقنية تستخدم عندما تبيع نسخة مبسطة او محدودة من المنتج ، ويكون هناك زبائن يرغبون بنسخة متقدمة او شاملة اكثر ، مثلا ويندوز تجد نسخة للطلاب و نسخة …

أكمل القراءة »

حرب الصودا .. بيبسي و كوكا كولا

انفوغرافيك اليوم عن حرب الصودا أو المياه الغازية وبالأخص بين أشهر شركتين في العالم بيبسي و كوكا كولا ، لنتعرف على مسيرة هاتين الشركتين في التسويق، بدءاً من التأسيس و الوصفة السرية لهم ، مروراً بالإعلانات المصورة ثم التلفزيونية و الأبيض و الأسود واستخدام المشاهير و وصولاً إلى عصر فيس بوك و تويتر.

أكمل القراءة »

متى تكون عولمة أو عالمية الإعلانات مناسبة ؟

  بينما ينظر العديد إلى الإعلانات العالمية على أنها مهمة صعبة التنفيذ ,فإن البعض الأخر قد أحرز تقدماً في معرفة المنتجات و الخدمات التي تكون من المناسب أن تعلن عنها بإعلانات عالمية وهي : 1.الماركات أو الرسائل التي يمكن تكييفها من أجل الدعوات أو النداءات البصرية و بالتالي تجنب المشكلات المتعلقة بترجمة الكلمات إلى عشرات اللغات . 2.الماركات التي يمك …

أكمل القراءة »

عراك #سامسونج و #HTC على #تويتر

  نشب عراك طريف بين شركتي سامسونج و HTC على موقع تويتر ما سبب بضجة إجتماعية وهو تماماً ما يهدف له ما يدعى بـ Buzz Marketing القصة بدأت لما نشر حساب HTC البريطاني تغريدة يقول فيها أن الشركة ربحت الليلة الماضية جائزة أجمل هاتف في 2013، ولكن ختمت تغريدتها بالإشارة إلى حساب سامسونج البريطاني، كنوع من المجاكرة. لكن سامسونج لم …

أكمل القراءة »

دراسة حالة : كيف أطالت كيلوغز حياة منتجها أول بران بطريقة مبتكرة ؟

  أوجدت كيلوغز منتج “أول بران” وقطاع الألياف –أو النخالة – في سوق أغذية الحبوب منذ الثلاثينيات. وبدءاً من ذلك التاريخ شهد المنتج نمواً مضطرداً نظرا لضخ الشركة أموال طائلة على الترويج بشكل منتظم لدعم تطوّر المنتج. النمو الأكبر كان في الثمانينات متزامناً مع تصاعد شعبية حميات الألياف لدى أخصائي التغذية و الصحة و متابعةً لدورة الحياة الطبيعية كانت مجموعة …

أكمل القراءة »

HTC# تفشل تسويقياً

  ما يعجبني حقاً بالشركات الآسيوية أنها تعترف بفشلها أو تقصيرها وتعمل فوراً على تلافيه، حيث اعترف المدير التنفيذي لشركة HTC بفشل جهود الشركة التسويقية خلال العام الماضي في مقابل منافسيها الأقوياء جداً على حد تعبيره. ويرى المدير التنفيذي منافسيه بأنهم اقوياء جداً ولديهم موارد كبيرة على مختلف الصعد وليست المالية فقط، كما أنهم يضخون اموال كبيرة في التسويق لشركاتهم …

أكمل القراءة »

كل العيون على جالاكسي اس 4

قامت سامسونج في سويسرا بحملة إعلانية تعتمد مبدأ التسويق الهجومي guerilla marketing ، فعرضت نسخة من الجهاز داخل كابينة في محطة القطار في العاصمة زيوريخ، وطلبت من المسافرين المتواجدين بالمكان أن ينظروا إلى الجهاز لمدة ساعة كاملة، ومن استطاع الصمود سيربح الجهاز فوراً. طبعاً يمكنه الرمش 🙂 والآن ما الذي تعنيه هذه الحملة؟ لماذا كل ” العيون ” على الجهاز؟.

أكمل القراءة »

صراع الاستراتيجيات في شركات صناعة السيارات حول العالم

ركزت شركة “مرسيدس بنز” الألمانية على استراتيجية الأداء أكثر مما ركزت على استراتيجية السوق فتقدم منتجات ذات جودة عالية بسعر مرتفع، وبرعت في الابتكارات الهندسية التي منحت منتجاتها درجة جيدة من التميز. لذلك ركز منافسوها على استخدام البنود الاستراتيجية التي تهملها. ركزت الشركات اليابانية مثل “تويوتا” و “نيسان” على استراتيجية السوق وقدمت سيارات تقل عن “مرسيدس” في السعر وتقاربها في …

أكمل القراءة »

اخطاء إعلانية حرجة .. الزبون الثور

  يحدث كثيراً أن تنفق آلاف الدولارات على حملة إعلانية تنعكس عليك سلباً وتؤدي لخسارتك أضعاف ذلك المبلغ من خلال سياسة تطفيش الزبائن أو السخرية منهم، وهذا ما فعله بنك الرياض، بدون قصد ربما. في الإعلان أعلاه، يود البنك أن يوصل رسالة إلى الزبون بأن يصحب عائله إلى مغامرة فريدة، قد تكون حضور مصارعة ثيران في أسبانيا مثلاً، لكن فكر …

أكمل القراءة »

أفضل الحملات الإعلانية في 2012

  يشاهد المرء في حياته آلاف الإعلانات التجارية بمختلف أشكالها وطرق عرضها، حتماً هناك إعلان سيبقى في ذهنك ولن تنساه بسهولة، وهناك آلاف الإعلانات الأخرى التي ستنساها بعد أيام. يقول وليام غيلنر وهو مدير إبداعي تنفيذي أن أساسيات الإعلان الجيد لم تتغير منذ سنوات، وهي بإختصار أن يبتعد الإعلان عن تقديم عرض البيع المباشر ويجب أن يكون جزء من ثقافة …

أكمل القراءة »

البونتياك لا تحب الفانيليا

ارسل زبون غاضب إلى شركة GM رسالة يعبر بها عن غضبه من حادثة غريبة تحدث معه بعد شراءه سيارة بونتياك جديدة . يقول الزبون أن لديهم تقليد في العائلة بعد كل عشاء جماعي فإنهم يتناولون الأيس كريم بنكهة الفانيليا ، وعلى هذا المنوال يستمرون منذ سنوات . ولكن منذ أن اشترى سيارة بونتياك جديدة من GM بدأت تحدث معه حادثة …

أكمل القراءة »

القوانين السبعة للبيع من بريان ترايسي

هناك سبعة قوانين ذهنية للبيع. تشرح هذه القوانين كيف يمكن لأفكارك و تصوراتك أن تتحكم و تؤثر في الأحداث الخارجية المحيطة بك ، يقدمها المؤلف الشهير بريان ترايسي Brian Tracy في كتابه ( استراتيجيات البيع المتقدمة Advanced Selling Strategies ) 1- قانون السبب و النتيجة: ينص هذا القانون على أن كل حدث ينتج عن سبب معين يدفعه للحدوث. ترتبط قوانين …

أكمل القراءة »