تسويق

مقالات و موضوعات تتعلق بالتسويق بكل جوانبه

أدوار الشراء طريق مدير التسويق للتأثير على المستهلك

  من المهم جداً على مدراء التسويق معرفة متخذ القرار الشرائي حتى تعرف كيف توجه رسائلها التسويقية للتأثير على الشخص المناسب فعلاً بالتالي تحقيق أهدافها ، إذ أن الرجال عادة ما يتخذون قراراتهم الخاصة بنوع السجائر التي يدخنونها، بينما نجد أن النساء يتخذون بمفردهم القرارات الخاصة بأدوات التجميل، بينما تحدد الأسرة مجتمعة قرار شراء سيارة أو قضاء إجازة في مكان …

أكمل القراءة »

“صباح الخير يا لندن”

  أطلقت شركة british midland international للخطوط الجوية حملتها الإعلانية بطريقة جديدة تبرز معاني التسويق الإبتكاري، وبشكل أكثر دقة.. تبرز الإعلان الإبتكاري وربطه مع منافع الخدمة المقدمة بشكل متسلسل. جاء الإعلان على شكل صور من داخل الطائرة وكأن المسافر ينظر من النافذة إلى لندن، ويحوي البوستر عبارة ” صباح الخير يا لندن ” بخط عريض وسط الصورة. وتحتها كتبت مايلي …

أكمل القراءة »

هل يصنع المشاهير نجاح الاعلانات ام يدمروها ؟

  أفكار قبل البدء – كثير من المعلنين يستخدم المشاهير لمجرد لفت النظر في الإعلان – قد يسبب المشهور تدميرا فجائيا للمنتجات المعلن عنها – عند قيام النجم بدور شرير أو يفقد فريقه الذي حقق بسببه نصرا مميزا فإنه بلا شك يؤثر على مركز المنتج في السوق – تخيل أن الملك خوفو يقدم لك نصيحة لشراء منتج ما .. أو …

أكمل القراءة »

فهم الأسباب الرئيسية للشراء جعل Rally’s يتفوق على McDonald’s

  يستطيع المستهلكون جمع ثلاثة أنواع من معرفة المنتجات من خلال الشبكة المرتبطة البسيطة والتي تدعى (Means end chain ) هذه الشبكة هي هيكل للمعرفة التي تربط بين معرفة المستهلكين حول المنتجات ومعرفتهم حول النتائج والقيم إن مفهوم (Means –end ) يقترح أن المستهلكين يفكرون حول خصائص المنتجات بشك ذاتي من حيث النتائج الشخصية التي يحصلون عليها من المنتجات ( …

أكمل القراءة »

خطوات البيع بالطريقة الحديثة

  قطار البيع القديم قالوا لنا، في بداية حياتنا العملية، أن البيع هو فن زرع رغبة الشراء داخل العميل. وبذلك يصنع البيع الشراء. وعلمونا أن البيع يشبه قطار يتحرك على قضبان عبر خمس محطات متتالية، كالتالي: ١- الافتتاحية: وفي هذه المحطة عليك أن تبني “جسر الاتصال” بينك وبين العميل. فبمجرد أن تخطو إلى مكتبه عليك أن تلتقط أي شيء يصلح …

أكمل القراءة »

10 نصائح تسويقية من اللايدي غاغا

  1- ليكن لك رأي عادة ما تتحدث ليدي غاغا بشكل علني عن قضايا تهتم بها، وبتصرفها هذا تجعل عيون الرأي العام والإعلام دائماً نحوها. وبإهتمامها بقضية معينة فإن ذلك يجذب الشريحة التي تهتم بقضيتهم. 2- عزز تواجدك على مواقع التواصل الاجتماعي عملت لايدي غاغا بجد واهتمام بشبكات التواصل الاجتماعي، وهي تملك الآن أكبر عدد متابعين على تويتر. حتى أكبر …

أكمل القراءة »

تأمين العسكريين فرصة ذهبية تهرب منها الشركات

  USAA شركة تأمين أمريكية جديدة تفوق عملياتها ٦ مليار دولار سنويا ويصل عدد فروعها إلى ٣٠ ، وذلك رغم عدم اعتمادها على حملات الدعاية أو مندوبي التسويق بدرجة كبيرة، ورغم حداثة عهدها بسوق التأمين. سر نجاح تلك المؤسسة هو استراتيجية توسيع امتيازات العملاء. فبعد أن حددت المؤسسة شريحة العملاء التي تتعامل معها وهي ضباط وأفراد القوات المسلحة، تخصصت في …

أكمل القراءة »

اغسل فاتورتك

  متى كانت آخر مرة ذهبت فيها إلى مطعم لتناول الغداء؟ طبعا وبعد الإنتهاء تطلب الفاتورة لدفعها .. لكن ماذا لو لم تحمل المال الكافي؟ تدفعي ببطاقة ائتمان؟ حسناً ما رأيك بأن تدفع بغسل الصحون 🙂 تجربة تسويقية مميزة قامت بها شركة Scotch-Brite لصناعة اسفنج غسل الصحون الشهيرة، حيث عرضت على رواد مطعم من شريحة الشباب العازبين عليهم فرصة لدفع …

أكمل القراءة »

ما هي القيمة المعنوية للعلامة التجارية Brand equity

  تتعلق Brand equity بما يخص قيمة العلامة بالنسبة للمسوق والمستهلك على حد سواء،فهي تعني للمسوق ربح أكثر وتدفق نقدي أكبر وحصة سوقية أكبر فعلى سبيل المثال في بريطانيا قامت شركتي هيتاشي و G.E بإنشاء مصنع للتلفزيونات وكانت تباع هذه التلفزيونات بسعر أعلى 75 $ بمجرد وضع اسم هيتاشي عليها وهذا يعكس قيمة اسم هيتاشي. ومن وجهة نظر المستهلك Brand …

أكمل القراءة »

استراتيجية إعادة التمركز لتغيير المركز التنافسي – دراسة حالة بنك الجزيرة

  تحتاج الشركات أحياناً إلى تغيير هام في مركزها الحالي و يدعى ذلك بـ” إعادة التمركز أو إعادة التموضع Repositioning ” و التي تعني تعديل بعض خصائص الخدمات المقدمة أو إعادة تحديد القسم المستهدف من السوق ، أما على مستوى الشركة فإعادة التمركز ستستلزم التخلي عن بعض المنتجات المحددة أو سحبها بشكل كامل من بعض الأقسام المعنية من السوق . …

أكمل القراءة »

مفهوم الخدمة المتكاملة من ساس للطيران

  كانت “ساس” إحدى الشركات التي تعتمد على العملاء الهامشيين حتى عام ١٩٨١ عندما حققت خسائر مالية بلغت ٨٣ مليون دولار. لكنها استطاعت عام ١٩٨٧ أن تحقق أرباحا وصلت إلى مليار و ٦٦ مليون دولار. فقد لاحظ “كارلزون” المدير الجديد أن معظم إيرادات شركات الطيران ومن بينها “ساس”، ترتكز على عملائها من فئة رجال الأعمال، وهؤلاء قليلا ما يستخدمون رحلات …

أكمل القراءة »

ما هي القيمة الدائمة للعميل وكيف تربح منه أكثر مما تتوقع ؟

  هنالك قيمة ، مادية ومعنوية ، يكتسبها كل من يشتري منتجاً من منتجاتك اسمها ” القيمة الدائمة للعميل ” Customer lifetime value أو اختصاراً CLV ، ويفترض بك كصاحب عملٍ تجاري أن تسعى دائماً لزيادة هذه القيمة . لكنّ الحقيقة المرّة أن قلّةً من أصحاب الأعمال يعلمون شيئاً عن الـ CLV ! تعرف القيمة الدائمة للعميلCLV بأنها وسطي الأرباح …

أكمل القراءة »

[مقالة ضيف] إيجابيات التسويق الإلكتروني

تعتز مدونة ناسداك بالمدونين الضيوف الذين يكتبون في مدوناتهم وتتيح الفرصة لهم للمشاركة أيضاً هنا بمقالات تناسب مجال اهتمام المدونة، فيمايلي مقالة مهمة من الكاتب ملاذ المدني أضعها لكم كما أرسلها، وأنت .. إن كنت مهتماً بالكتابة في مدونة ناسداك، بادر بالتواصل عبر صفحة إتصل بنا ولاتنسى وضع بعض روابط مقالات سابقة لك. ________________________________________________________________________________________ في البداية أودّ ان اتشكر السّيد …

أكمل القراءة »

كيف سارت كبرى الشركات في الإتجاه المعاكس و نجحت ?

تركّز بطاقة فيزا visa على عنصري الانتشار والعالمية على أنهما العنصر التسويقي المميز الأكبر المرتبط بها ، فتراها تشدد في جميع حملاتها الإعلانية على العبارة تجدها حيثما تكون (it is everywhere you want to be . أما صديقتها ” اللدودة “أميريكان إكسبرس (american express ) فتلقي الضوء على مسألةٍ أخرى مهمة هي الأمان وسرعة الاستجابة . ففي أحد أشهر إعلاناتها …

أكمل القراءة »

هدية مجانية .. ملف كامل عن التفاوض

تستمر مدونة ناسداك بتقديم الهدايا المجانية الدورية لزوارها المميزين المتابعين يومياً وتتيح الفرصة لمزيد من المهتمين بالإنضمام إلى هذا المجتمع للحصول على التدوينات فور نشرها بالإضافة إلى الحصول على هدايا خاصة لا تنشر عموماً في المدونة. اقدم اليوم ولزوار المدونة ذوي الولاء ملف كامل عن علم التفاوض تم إعداده من مجموعة من الكتب العالمية الشهيرة بالإضافة إلى تجارب كبار المفاوضين …

أكمل القراءة »