حالة عملية في الإدارة : زيادة الراتب غير المرغوبة!

384

حصل أحد البوابين في فندق كبير ذي خمس نجوم للتو على ترقية كرئيس طاقم البوابين في الفندق ، زاد راتبه 100 دولار لكنه خسر أكثر من 300 دولار من البقشيش كان يحصل عليه من عمله كبواب .

لكن أصبح للبواب بحكم منصبه الجديد سلطة لتحديد مواقع البوابين العاملين تحت إشرافه ، ويعني ذلك بالتالي تحديد البقشيش الذي يناله كل منهم لأنه يتغير حسب الباب العامل عليه.

لن تحتاج لكثير من الشرح لتعرف كيف استطاع رئيس البوابين -في منصبه الجديد- أن يعوض الخسارة الناجمة عن ترقيته ، فقد أصبح يتقاضى مبلغاً من المال من كل بواب سلفاً قبل تحديد موقعه ، وهو ما يعني أنه كلما زاد هذا المبلغ زادت حساسية الموقع المختار .

الآن هل يهمك أن تتعرف إلى مدير الفندق الذي لم يكن يهمه أن يعرف إذا كان رئيس البوابين يتقاضى رشوة من زملائه أم لا ؟

كل ما كان يعنيه في هذا الأمر أن يجد بواباً على كل باب يؤدي وظيفته بشكل جيد .

لقد تغاضى مدير الفندق عن ثقافة الرشوة التي بدأ رئيس البوابين بنشرها بين العاملين ولم يهتم سوى بالوظائف ولذا لم يفهم أي شيء عندما انفجرت الأزمة وعثروا على جثة رئيس البوابين وساءت سمعة الفندق وأفلس بعد أشهر قليلة .

ما الدرس المستفاد برأيك ؟

11 Comments
  1. ماجد says

    ما بني على باطل فهو باطل

  2. معتصم محمد says

    نستفيد أن الترقية ليست دائماً جيدة. 🙂

    الإستفادة هي : على المدير ان يهتم بكافة التفاصيل المتعلقة بالعمل سواء كانت هذه التفاصيل تتعلق بآداء العمل بشكل صحيح أم لا.

  3. محمد حسن says

    لابد من دراسة توابع القرار المتوقعة سلبا وايجابا مع التحوط لها
    ارساء ثقافة عمل ايجابية داخل المؤسسة شيء في غاية الاهمية للحغاظ على سمعتها حتي ولو كان عاي حساب بعض الافراد

  4. كيف says

    التعداد البشري هو سر نجاح أو فشل أي مؤسسة

  5. د.حسام says

    الخطأ كان على مدير الفندق لأنه لم يضع الرجل المناسب في المكان المناسب ..
    أو كان بإمكانه زيادة راتب رئيس البوابين طالما أنه على علم بأن البقشيش سيلعب دوراً في مهمة عمل رئيس البوابين ..

    لكن أيضاً اللوم يقع على رئيس البوابين حيث كان بإستطاعته أن يرفض الترقية مثلاً ويبقى بواباً يتقاضى بقشيشه من زوار الفندق ..!!

    ما رأيك أنت ؟؟

    1. محمد حبش says

      وهل سمعت بموظف يرفض الترقية؟ هنا ستعلم الإدارة نيته من رفض الترقية وربما تفصله لتأتي بغيره يقبل الترقية .. فبدلاً من أن نخسر بضعة مئات من الدولارات نكون قد خسرنا العمل بالكامل 🙂

  6. dzemploi says

    صراحة بصعب على المدير الانتباه لمثل هته الحالات

  7. jehan says

    بتصور الحل هو دايما ان يتناسب الراتب مع المسؤولية و المنصب

  8. مهند says

    اعتقد انه يجب ان يرتضي الموظف بالترقيه حتى لو كانت ع حساب المردود المادي …….بما انه ترقى ليصبح رئيس الطاقم اذا سوف يستمر بمسلسل الترقيات ليصل في النهايه الى درجه وظيفيه تكون لائقه بعمره و مردود مادي اعلى بكثير مما كان يفكر به وكانه اجتماعيه اعلى بالاضافه الى خبرات متنوعه ومعرفه اقوى.

  9. Radwan aljallad says

    اذا لم يعلم المدير ادق تغاصيل العمل و يعمل على تصويبها جيدا
    فلا داعي لتكبده عناء الادارة فالادارة ليست منصب او شعار فهي تنظيم وتطوير ومتابعة

  10. الجزائر says

    زيادة فاعلية الوظيفة هو نوع الوظيفة التي تشغلها …فعلى المدير قبل ترقية الموظف ان يطلب من الموظفين ترشيح زميل لهم ليشغل المنصب …فلن يتقدم له الا من يريد الترقية ويستفيد منها ..

Comments are closed.

%d مدونون معجبون بهذه: