حالة عملية في الإدارة : زيادة الراتب غير المرغوبة!

حصل أحد البوابين في فندق كبير ذي خمس نجوم للتو على ترقية كرئيس طاقم البوابين في الفندق ، زاد راتبه 100 دولار لكنه خسر أكثر من 300 دولار من البقشيش كان يحصل عليه من عمله كبواب .

لكن أصبح للبواب بحكم منصبه الجديد سلطة لتحديد مواقع البوابين العاملين تحت إشرافه ، ويعني ذلك بالتالي تحديد البقشيش الذي يناله كل منهم لأنه يتغير حسب الباب العامل عليه.

لن تحتاج لكثير من الشرح لتعرف كيف استطاع رئيس البوابين -في منصبه الجديد- أن يعوض الخسارة الناجمة عن ترقيته ، فقد أصبح يتقاضى مبلغاً من المال من كل بواب سلفاً قبل تحديد موقعه ، وهو ما يعني أنه كلما زاد هذا المبلغ زادت حساسية الموقع المختار .

الآن هل يهمك أن تتعرف إلى مدير الفندق الذي لم يكن يهمه أن يعرف إذا كان رئيس البوابين يتقاضى رشوة من زملائه أم لا ؟

كل ما كان يعنيه في هذا الأمر أن يجد بواباً على كل باب يؤدي وظيفته بشكل جيد .

لقد تغاضى مدير الفندق عن ثقافة الرشوة التي بدأ رئيس البوابين بنشرها بين العاملين ولم يهتم سوى بالوظائف ولذا لم يفهم أي شيء عندما انفجرت الأزمة وعثروا على جثة رئيس البوابين وساءت سمعة الفندق وأفلس بعد أشهر قليلة .

ما الدرس المستفاد برأيك ؟

عن محمد حبش

يمكنك متابعة المدونة أيضاً عبر فايس بوك، تويتر، التغذية، و النشرة البريدية

شاهد أيضاً

funny-old-technology-devices

10 تقنيات قديمة لازال العالم يستخدمها

  10- ويندوز إكس بي: اصدر عام 2001 لكن لازالت حصته السوقية 30%، المشكلة أن …

10 تعليقات

  1. ما بني على باطل فهو باطل

  2. نستفيد أن الترقية ليست دائماً جيدة. 🙂

    الإستفادة هي : على المدير ان يهتم بكافة التفاصيل المتعلقة بالعمل سواء كانت هذه التفاصيل تتعلق بآداء العمل بشكل صحيح أم لا.

  3. محمد حسن

    لابد من دراسة توابع القرار المتوقعة سلبا وايجابا مع التحوط لها
    ارساء ثقافة عمل ايجابية داخل المؤسسة شيء في غاية الاهمية للحغاظ على سمعتها حتي ولو كان عاي حساب بعض الافراد

  4. التعداد البشري هو سر نجاح أو فشل أي مؤسسة

  5. الخطأ كان على مدير الفندق لأنه لم يضع الرجل المناسب في المكان المناسب ..
    أو كان بإمكانه زيادة راتب رئيس البوابين طالما أنه على علم بأن البقشيش سيلعب دوراً في مهمة عمل رئيس البوابين ..

    لكن أيضاً اللوم يقع على رئيس البوابين حيث كان بإستطاعته أن يرفض الترقية مثلاً ويبقى بواباً يتقاضى بقشيشه من زوار الفندق ..!!

    ما رأيك أنت ؟؟

    • وهل سمعت بموظف يرفض الترقية؟ هنا ستعلم الإدارة نيته من رفض الترقية وربما تفصله لتأتي بغيره يقبل الترقية .. فبدلاً من أن نخسر بضعة مئات من الدولارات نكون قد خسرنا العمل بالكامل 🙂

  6. صراحة بصعب على المدير الانتباه لمثل هته الحالات

  7. بتصور الحل هو دايما ان يتناسب الراتب مع المسؤولية و المنصب

  8. اعتقد انه يجب ان يرتضي الموظف بالترقيه حتى لو كانت ع حساب المردود المادي …….بما انه ترقى ليصبح رئيس الطاقم اذا سوف يستمر بمسلسل الترقيات ليصل في النهايه الى درجه وظيفيه تكون لائقه بعمره و مردود مادي اعلى بكثير مما كان يفكر به وكانه اجتماعيه اعلى بالاضافه الى خبرات متنوعه ومعرفه اقوى.

  9. Radwan aljallad

    اذا لم يعلم المدير ادق تغاصيل العمل و يعمل على تصويبها جيدا
    فلا داعي لتكبده عناء الادارة فالادارة ليست منصب او شعار فهي تنظيم وتطوير ومتابعة

أضف تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

%d مدونون معجبون بهذه: