ضع نفسك مكان الزبون .. بنك باركليز والشيخوخة
السير لمجرد بضع خطوات أمر مُتعب. المهام اليومية، مثل سحب النقود من أجهزة الصراف الآلي، أو التحدّث مع مدير الفرع بشأن فتح حساب تعتبر صعبة. فتشعر أنك بلا قوة وضعيف. أهلاً بك في سن الشيخوخة.يطلب باركليز من موظفيه أن يشعروا مباشرة…