محمد حبش 989 posts 267 comments

  يعرف مبدأ poka yoke على أنه منع حدوث الخطأ و هذا المبدأ هو أساس في نظام العمليات الإنتاجية في شركة تويوتا اليابانية. حيث تقتضي معايير الجودة عند تويوتا بمنع وقوع الخطأ بمن خلال الوقاية و التوقع المسبق، لذا أثناء تصميم أي عملية أو منتج…

نعاني منذ عامين ونصف من مشاكل كهربائية جمة حيث تنقطع ما بين 19 إلى 24 ساعة يومياً، وهناك أسابيع بكاملها لا نشاهد الكهرباء، فاليوم كل بيت فيه بطارية 12 فولت لتسيير الأمور الهامة كالإنارة وتشغيل كمبيوتر مع راوتر. عموماً اليوم اقدم لكم فكرة…

لن نتحدث هنا عن طرق اقناع عادية ، لن نقنعه بالشراء ، بل إن الزبون فعلاً قام بالشراء ، الآن هناك أربعة تقنيات تجعله يشتري المزيد .. 1- تقنية upsell وهذه التقنية تستخدم عندما تبيع نسخة مبسطة او محدودة من المنتج ، ويكون هناك…

هذه بعض الإرشادات المستخلصة من تجارب الآخرين، سواء من نجح منهم في الاستفادة من المستشارين أو من أصابه الضرر. و كذا المستخلصة من اللقاءات العديدة مع الاستشاريين، و من قراءة عدد من الكتب المفيدة: ١- لماذا تلجأ إلى الاستشاريين؟…

  بالنسبة لواحدة من أكبر شركات العالم الطالبة للحلول الاستشارية وهي AT&T تجاوز هذا الثمن نصف المليار دولار ، كان هذا ما دفعته أكبر شركة اتصالات أمريكية لأقدر مستشاريها الإداريين المساومين خلال الفترة 1989- 1994 هل تعتقد أنه يمكن…

انفوغرافيك اليوم عن حرب الصودا أو المياه الغازية وبالأخص بين أشهر شركتين في العالم بيبسي و كوكا كولا ، لنتعرف على مسيرة هاتين الشركتين في التسويق، بدءاً من التأسيس و الوصفة السرية لهم ، مروراً بالإعلانات المصورة ثم التلفزيونية و الأبيض و…

بينما ينظر العديد إلى الإعلانات العالمية على أنها مهمة صعبة التنفيذ ,فإن البعض الأخر قد أحرز تقدماً في معرفة المنتجات و الخدمات التي تكون من المناسب أن تعلن عنها بإعلانات عالمية وهي : 1.الماركات أو الرسائل التي يمكن تكييفها من…

عندما نتحدث عن الإبتكار قد تخطر لك أفكار معينة، لكن هل بالضرورة أن ينظر كل شعوب العالم لمفهوم الإبتكار بنفس النظرة ؟ ماذا عن الياباني واختلافه عن الأوربي والأميركي ؟ .. سنستعرض في هذه المقالة مفهوم الابتكار لدى هذه الشعوب والشركات…

  نشب عراك طريف بين شركتي سامسونج و HTC على موقع تويتر ما سبب بضجة إجتماعية وهو تماماً ما يهدف له ما يدعى بـ Buzz Marketing القصة بدأت لما نشر حساب HTC البريطاني تغريدة يقول فيها أن الشركة ربحت الليلة الماضية جائزة أجمل هاتف في 2013،…

أوجدت كيلوغز منتج "أول بران" وقطاع الألياف –أو النخالة – في سوق أغذية الحبوب منذ الثلاثينيات. وبدءاً من ذلك التاريخ شهد المنتج نمواً مضطرداً نظرا لضخ الشركة أموال طائلة على الترويج بشكل منتظم لدعم تطوّر المنتج. النمو الأكبر كان…

ما يعجبني حقاً بالشركات الآسيوية أنها تعترف بفشلها أو تقصيرها وتعمل فوراً على تلافيه، حيث اعترف المدير التنفيذي لشركة HTC بفشل جهود الشركة التسويقية خلال العام الماضي في مقابل منافسيها الأقوياء جداً على حد تعبيره. ويرى المدير…

إن تركيز إدارة الجودة الشاملة ونجاحها في اليابان تحقق من خلال الالتزام بعدة عوامل أهمها: • الرفض القاطع للأخطاء والهدر في الموارد ، والتركيز على الرقابة السابقة والمانعة وعلى الرقابة الذاتية بدلاً من الخارجية. • تصميم المنتج…

قامت سامسونج في سويسرا بحملة إعلانية تعتمد مبدأ التسويق الهجومي guerilla marketing ، فعرضت نسخة من الجهاز داخل كابينة في محطة القطار في العاصمة زيوريخ، وطلبت من المسافرين المتواجدين بالمكان أن ينظروا إلى الجهاز لمدة ساعة كاملة، ومن استطاع…

مع اننا في سوريا نادراً ما نجد الكهرباء، و إن جاءت فالتلفاز سيكون آخر أولوياتي، لكن حلقة البرنامج آراب آيدول الأخيرة أثارت جدلاً على شبكات التواصل الاجتماعي.. أقل من دقيقة و مشهد تصرخ فيه الفنانة أحلام بأنها تريد دجاج كنتاكي يصلها إلى…

تتبع شركة آبل إستراتيجية في عملها تدعى التمايز Differentiate ومن أركان هذه الإستراتيجية بناء الولاء العالي لزبائن الشركة بحيث يصلون لدرجة الإيمان المطلق و الدفاع عنها علاوة عن التسويق لها. هؤلاء الزبائن تصل بهم الشركة إلى مرحلة أنهم…