البقاء قريباً من الزبائن : عبرة من موسيقى الروك
في عام 1990 أدركت الشركات في الولايات المتحدة الحاجة إلى إرضاء الزبائن بمنتجات ذات جودة وتقديم خدمات عالية المستوى في عالم الأعمال ذي المنافسة الحادة .ربما على هذه الشركات أن تأخذ بعض العبر من فرقة موسيقى الـ rock & roll و…