ثقافة فورد في التعامل مع الأخطاء
في عام ١٩٩٠ بدأت شركة فورد في تطوير جيل جيد من السيارة "لينكولن كونتيننتال". استخدم مدير المشروع أساليب التوجيه البارع لحفز فريق التنفيذ. حطم المشروع كل الأرقام القياسية لسرعة الأداء في شركة فورد، وانخفضت عيوب الجودة في النماذج الأولى…