مخطط نموذج العمل التجاري – العلاقة مع الزبائن Customer Relationship
نتابع شرح مخطط نموذج العمل التجاري، وبعد أن تعرفنا على لمحة عامة عنه وأهميته، نشرع الآن في التفصيل أكثر في كل مكون من المكونات التسعة.
4- العلاقة مع الزبائن Customer Relationship
في السابق كانت الشركات تركّز بشكل كبير على المنتجات وتنظر…