Browsing Tag

شركات الطيران

الزبون وشركات الطيران .. حالة عملية في سلوك المستهلك

تسلم نائب مدير التسويق الجديد في شركة الطيران الزرقاء تقرير بحوث التسويق الذي يحدد الاختلافات في سلوك واتجاهات المسافرين الدائمين على طائرات الشركة. هذه النتائج الرئيسية تلعب دور في تصميم استراتيجية التسويق 1-أكثر من 75% من…

مفهوم الخدمة المتكاملة من ساس للطيران

كانت "ساس" إحدى الشركات التي تعتمد على العملاء الهامشيين حتى عام ١٩٨١ عندما حققت خسائر مالية بلغت ٨٣ مليون دولار. لكنها استطاعت عام ١٩٨٧ أن تحقق أرباحا وصلت إلى مليار و ٦٦ مليون دولار. فقد لاحظ "كارلزون" المدير الجديد أن معظم…