أرشيف الوسم : Customer Relationship

مخطط نموذج العمل التجاري – العلاقة مع الزبائن Customer Relationship

untitled3

نتابع شرح مخطط نموذج العمل التجاري، وبعد أن تعرفنا على لمحة عامة عنه وأهميته، نشرع الآن في التفصيل أكثر في كل مكون من المكونات التسعة. 4- العلاقة مع الزبائن Customer Relationship في السابق كانت الشركات تركّز بشكل كبير على المنتجات وتنظر للزبائن على أنّهم إجمالي الطلب أو أرقام المبيعات بدون أيّة مراعاة للعنصر الإنسانيّ لديهم. أما اليوم ومع اشتداد حدّة …

أكمل القراءة »