أرشيف الوسم : التغير التنظيمي

عندما أصاب غرور التقنية شركة S.D

يصف بيتر كابوك مدير الجودة نظرة شركة الحاسب الدولية S.D لعملائها فيقول: “كنا نحدد للعملاء ما يمكنهم الحصول عليه وما لا يمكنهم الحصول عليه أيضا. كنا نعمل وفق معاييرنا الخاصة، فلا نأبه بعميل، ولا نفعل إلا ما نريد”. كنا نظن أن في خبرتنا التنقية وحدها ما يكفي لإدراك احتياجات العملاء. ويبدى مدير أخر دهشته مما لاحظه من أوجه شبه ضعيف …

أكمل القراءة »

الخطوات الست للتحول التنظيمي

  تشهد جميع المنظمات الآن عملية تحول بطريقة أو بأخرى، سواء أكانت مدركة لهذا أم لا، فقد بدأت كل المنظمات في إدخال تكنولوجيا المعلومات التي تساعد على التحول من الشكل التنظيمي الهرمي إلى الشكل الشبكي. وقد حدا تخلف النظريات الإدارية عن مواكبة التقدم الحاصل في تكنولوجيا المعلومات بالمديرين إلى اعتمادهم على الطرق الإدارية القديمة في المحاسبة والتخطيط والموازنة. والمحاولات الحثيثة …

أكمل القراءة »