إدارة الأزمات

إدارة المخاطر: هي عملية تعريف، وتحليل، وأخذ رد الفعل المناسب تجاه مسببات المخاطر خلال دورة حياة المشروع، بما يضمن وجود خطة مُسبقة للتصرف حيال المفاجآت التي تهدده. تعتمد إدارة المخاطر على أخذ خطوة استباقية تجاه التهديدات المُحتمل حدوثها،…

في عام ١٩٩٠ بدأت شركة فورد في تطوير جيل جيد من السيارة "لينكولن كونتيننتال". استخدم مدير المشروع أساليب التوجيه البارع لحفز فريق التنفيذ. حطم المشروع كل الأرقام القياسية لسرعة الأداء في شركة فورد، وانخفضت عيوب الجودة في النماذج الأولى…

توفي ثلاثة أطفال وأصيب أكثر من 500 شخص بعد تناولهم الهمبرغر داخل سلسلة مطاعم جاك ان ذا بوكس في واشنطن 1993 . رفعت عدة دعاوى قضائية ضد شركة food makers المالكة سلسلة المطاعم من . كانت إدارة الشركة للأزمة فاشلة بإمتياز وغير فعالة لدرجة…

هذه القواعد مستخلصة من كتاب ( إدارة الأزمات .. فن الدفاع عن النفس للشركات ) لمؤلفه ستيف ألبريخت 1- احذر الكذب واحذر نشر كل الحقائق أمام كل الناس : لاتنس أنه خلال الأزمة يكون الناس على استعداد تام لتصديق الأسوأ ، فأي محاولة للكذب…