أرشيف الوسم : إدارة الأزمات

10 خطوات لتقليل التهديدات وإدارة المخاطر أثناء العمل على مشاريع

إدارة المخاطر

إدارة المخاطر: هي عملية تعريف، وتحليل، وأخذ رد الفعل المناسب تجاه مسببات المخاطر خلال دورة حياة المشروع، بما يضمن وجود خطة مُسبقة للتصرف حيال المفاجآت التي تهدده. تعتمد إدارة المخاطر على أخذ خطوة استباقية تجاه التهديدات المُحتمل حدوثها، بدلاً من تلقي المفاجآت ومن ثم البحث في كيفية التعامل معها؛ لذلك وجب تضمينها ضمن عملية إدارة المشروع. يكمن الجزء الأهم في …

أكمل القراءة »

ثقافة فورد في التعامل مع الأخطاء

في عام ١٩٩٠ بدأت شركة فورد في تطوير جيل جيد من السيارة “لينكولن كونتيننتال”. استخدم مدير المشروع أساليب التوجيه البارع لحفز فريق التنفيذ. حطم المشروع كل الأرقام القياسية لسرعة الأداء في شركة فورد، وانخفضت عيوب الجودة في النماذج الأولى من السيارة بمقدار ٢٠ %، وأعاد المدير ٦٥ مليون دولار من ميزانية المشروع إلى خزينة الشركة. لكن تخطت إدارة فورد مدير المشروع …

أكمل القراءة »

إدارة الأزمة .. كيف تعاملت ماكدونالدز مع انسكاب فنجان قهوة !

توفي ثلاثة أطفال وأصيب أكثر من 500 شخص بعد تناولهم الهمبرغر داخل سلسلة مطاعم جاك ان ذا بوكس في واشنطن 1993 . رفعت عدة دعاوى قضائية ضد شركة food makers المالكة سلسلة المطاعم من . كانت إدارة الشركة للأزمة فاشلة بإمتياز وغير فعالة لدرجة أنها دفعت بها إلى حافة الإفلاس . لقد خسرت ما يقرب من 40 مليون دولار في …

أكمل القراءة »

القواعد السبع لإدارة الأزمات

هذه القواعد مستخلصة من كتاب ( إدارة الأزمات .. فن الدفاع عن النفس للشركات ) لمؤلفه ستيف ألبريخت 1- احذر الكذب واحذر نشر كل الحقائق أمام كل الناس : لاتنس أنه خلال الأزمة يكون الناس على استعداد تام لتصديق الأسوأ ، فأي محاولة للكذب ستبدو واضحة للعيان . احذر الوقوع في مصيدة تقديم كل الحقائق ، اجعها فقط مقتصرة على …

أكمل القراءة »