مدونة ناسداك

سمعنا مؤخراً عن إطلاق بيان برس وهي خدمة نشر و توزيع البيانات الصحفية العربية التي جاءت لتسد فجوة موجودة فعلاً لمن يتعامل مع هذه البيانات، حيث لايوجد منصة مركزية تجمع منتجي هذه البيانات مع ناشريها من المواقع الإخبارية.. هذه المقالة ستعرف ببساطة ما هو البيان الصحفي، ما أهميته، وكيف تكتب بياناً صحفياً

ما هو البيان الصحفي

حتى لو كنت غوغل، فلو لم تصدر بياناً صحفياً للترويج عن أحدث منتج أطلقته وترسله لوكالات العلاقات العامة التي بدورها توزعه على الصحفيين والمواقع الإخبارية و وسائل الإعلام المختلفة، فلو لم تفعل هذا فلن يعرف أحداً بوجود خدمتك .. أكرر حتى لو كنت غوغل

فالبيان الصحفي هو مستند مكتوب يرسل للوسط الخارجي ليخبر العالم عن رسالة ما تريد إيصالها، فهو خبر جديد لا يعرفه العالم وترسله إليه بشكل الخبر الذي يتضمن الترويج والتعريف بهذا الشيء.

لنفرض أنك آبل وأطلقت هاتف آيفون جديد فكيف تضمن أن يعرف العالم كله بهذا الحدث؟ تقيم مؤتمراً صحفياً وهذا ما تفعله الشركة .. وبنفس الوقت ترسل بياناً صحفياً لوكالات العلاقات العامة المتعاقدة معها يحوي خبر إطلاق الآيفون الجديد ويعدد مزاياه، وتقوم بدورها هذه الوكالات بإرساله إلى ملايين المواقع الإخبارية التقنية على الإنترنت التي تحرره وفق سياستها وتنشره على صفحاتها. فبهذا المستند وصلت إلى مئات ملايين وربما مليارات الناس الذين عرفوا بمنتجك .. بمجرد إعدادك لبيان وإرساله وفق شبكة من العلاقات.

لماذا البيان الصحفي مهم؟

بالإضافة إلى ما ذكر أعلاه، فالبيان الصحفي يعتبر طريقة إحترافية بالتعامل مع الأحداث الجديدة، فكل شركة تعمل وفق قواعد المهنية الإحترافية ترسل بيانات صحفية عند كل حدث ما، منتج جديد، مدير جديد، فرع جديد، حملة تسويقية جديدة، إتفاقية تعاون جديدة، … إلخ
(اقرأ المزيد …)

تستمر مدونة ناسداك بتقديم الهدايا المجانية الدورية لزوارها المميزين المتابعين يومياً وتتيح الفرصة لمزيد من المهتمين بالإنضمام إلى هذا المجتمع للحصول على التدوينات فور نشرها بالإضافة إلى الحصول على هدايا خاصة لا تنشر عموماً في المدونة.

اقدم اليوم ولزوار المدونة ذوي الولاء ملف كامل عن علم التفاوض تم إعداده من مجموعة من الكتب العالمية الشهيرة بالإضافة إلى تجارب كبار المفاوضين في عالم الأعمال.

من بعض ما يحويه الملف :

- تعريف بالتفاوض

- لماذا يجب علينا أن نفاوض؟

- شرح استراتيجيات التفاوض الأربع

- القواعد الأساسية في التفاوض

- المقومات الأساسية لأي صفقة تفاوض

- كيف تلعب لعبة التفاوض ؟

- قواعد التنازلات

- إنهاء صفقة التفاوض

كيف يمكنك الحصول على الهدية ؟

- إن كنت أحد المتابعين للمدونة على إحدى طرق التواصل ( فيس بوك ، تويتر ، نشرة بريدية ، RSS ) ستحصل على نسختك فوراً .. قم بالدخول إلى هذه القنوات الآن

- إن لم تكن قد تابعت المدونة بعد، فهذه فرصتك للتواصل مع محتوى المدونة عبر قنوات التواصل أعلاه بشكل دائم وفرصة الفوز بهدايا خاصة مثل هذه وغيرها

أخيراً ، إن لم تكن قد حصلت على هديتك من تلخيص كتاب How I made My first Million ، فإن هذه فرصتك للحصول على نسخة مجانية أيضاً عبر الإشتراك بالنشرة البريدية وتفعيل حسابك الآن.

إن كنت تجد أن مدونة ناسداك تقدم شيئاً مميزاً فساعدها بالتصويت لها في مسابقة أرابيسك لأفضل المدونات العربية عبر الرابط ، و شرح التصويت هنا.

ألقاك على خير

مرحباً أيها الأعزاء

مع كل تعليق ودعم وتشجيع، تزداد مسؤوليتي والمدونة إلى تقديم مقالات ذات جودة أعلى تقدم لكم الفائدة المرجوة منها بإسلوبها المبسط كسرد قصة نجاح واستخلاص العبر منها.

إن كنتم تعتقدون أن مدونة ناسداك تستحق صوتكم في مسابقة أرابيسك لأفضل المدونات العربية، فلا تترددو بالتصويت لصالحها.

للتصويت يمكنكم إتباع مايلي:
(اقرأ المزيد …)

The Toyota Way هي مجموعة من المبادئ و السلوكيات التي تحدد المدخل الإداري لشركة تويوتا اليابانية ، ظهرت هذه المبادئ مجتمعة لأول مرة كفلسفة للتصنيع المثالي عام 2001 ، واطلق عليها اسم “The Toyota Way 2001.” و تنقسم إلى جانبين أساسين هما ، التحسين المستمر ، احترام الإنسان

يتضمن التحسين المستمر خلق رؤية بعيدة المدى ، العمل على إنجاز التحديات ، الإبداع والإبتكار المستمر ، و الذهاب إلى مصدر المشاكل لحلها . أما احترام الإنسان فيتضمن الطريقة التي تبني بها الشركة احترامها للعاملين فيها .

في عام 2004 وضع الدكتور Jeffrey Liker وهو باحث في الهندسة الصناعية من جامعة ميتشيغان ، وضع كتابه “The Toyota Way” و وصف أسلوب تويوتا على أنه نظام مصمم لتقديم الأدوات للأشخاص لتحسين أعمالهم بشكل مستمر . و قسم المبادئ الأربعة عشرة إلى أربعة أقسام رئيسية وهي :

1- فلسفة بعيد المدى
2- سير العمليات الصحيحة سوف ينتج نتائج صحيحة
3- القيمة المضافة للمنظمات من خلال تطوير العاملين
4- حل أصل المشاكل بشكل مستمر يؤدي إلى تعلم المنظمة من نفسها

القسم الأول

يعني القسم الأول أن العاملين يحتاجون إلى هدف من أجل الحصول على تحفيز لتحقيق ذلك الهدف

القسم الثاني

أما المبادئ السبعة الأولى فهي تركز على العمليات process مع الأخذ بعين الإعتبار والاهتمام جودة المخرجات ، حيث أنه تم إعادة تصميم العمليات بشكل يخفض الهدر عبر التحسين المستمر ( الكايزن kaizen )

المبدأ 1 -overproduction الإنتاج الزائد

المبدأ 2 – وقت الإنتظار في متناول اليد ومضبوط

المبدأ 3 – وسائط النقل غير الضرورية

المبدأ 4- عمليات زائد أو عمليات خاطئة

المبدأ 5- زيادة المخزون

المبدأ 6- الحركة

المبدأ 7- العيوب والشوائب
(اقرأ المزيد …)

شهدت أسواق السياحة العالمية كسادا شديدا ، فلجأت شركات السياحة إلى التركيز على الأسواق المحلية، و انتشر منتج سياحي تحت اسم نظام المشاركة في الوقت TIME SHARE يتيح لك هذا النظام أن شراء أسبوع أو أكثر سنويا في قرية سياحية، و يمكنك استبدال المدة المشتراة
بمثيلتها في قرية سياحية أخرى في دولة أخرى أو قارة.

يبيع نظام المشاركة في الوقت حلم قضاء الإجازة في الخارج بتكلفة أقل. إذ أن تسويق المنتجعات السياحية يعتمد على ربطها بالمنشآت السياحية العالمية.

تعرض بعض شركات المشاركة في الوقت قيمة المنتج عن طريق عملية تشبه غسيل المخ، فتستدعى خبراء عالميين في البيع و التسويق لتدريب فرق البيع و التسويق الهاتفي ، و تعتمد على قواعد بيانات حديثة تتضمن معلومات مفصلة عن عملائها المرتقبين، و تبدأ عملية البيع بدعوة العملاء لزيارة الشركة بدعوى انهم فازوا بجوائز على سحوبات أجرتها الشركة السياحية دون علمهم، فيقابلون فريق البيع الذي يشرح مميزات مشاركة الوقت، مع التركيز على أنه يتيح تبادل الوحدات على مستوى العالم، و يجلس البائع بحيث يمكنه التنسيق مع مدير المبيعات الذي يتدخل في الوقت المناسب، لإتمام الصفقة أو لإنقاذها، فيبرز العقود و يستلم الدفعة المقدمة.
(اقرأ المزيد …)

في عام 1990 أدركت الشركات في الولايات المتحدة الحاجة إلى إرضاء الزبائن بمنتجات ذات جودة وتقديم خدمات عالية المستوى في عالم الأعمال ذي المنافسة الحادة .
ربما على هذه الشركات أن تأخذ بعض العبر من فرقة موسيقا الـ rock & roll و اسمها (The Grateful Dead) .

والتي ربما تكون واحد من عمليات الأعمال الدقيقة في الموسيقا الشعبية .
استمر ازدهار الفرقة حوالي 30 سنة بواسطة بقاءها قريباً من المستهلكين وتقديم خدمات والتي القليل من الفرق الأخرى راعت ذلك .

على سبيل المثال , أدركت الفرقة في بداية 1980 أن بعض المعجبون, خاصة أولئك في عمر 30 حتى 40 من يملكون أعمال وعائلات , أنهم لا يستطيعون أن ينتظروا في الطابورحتى يأخذو البطاقات .
لجعل هؤلاء الناس يحصلون على فرصة لرؤية الفرقة The Dead بدأت ببيع البطاقات من 20إلى 40 بالمائة بواسطة البريد .

كما أن الفرقة أدركت أن العديد من المعجبين يعرفون كطفيلين فهم يريدون تسجيل الحفلة .
على الرغم أنه ليس هناك فرقة أخرى تسمح بتسجيل العروض للمعجبين خوفاً من أن يؤذي مبيعات الأشرطة . لكنها لم تؤذي مبيعات الأشرطة حيث أن كل مرة تعرض الأغنية في الحفلة تكون مختلفة .
حافظت The Dead على 140 لحن لأغنياتها بحيث لا تكرر نفس الأغنية مرتين ,ويعرض شيء مختلفاً في كل ليلة .

العروض المختلفة لكل ليلة شجعت المعجبين بشراء البطاقات لكل عرض بالمدينة .
عرض الفرقة الأخير كان ثلاثة ساعات ونصف مقابل ساعتين أو أقل للعديد من النجوم الآخرين , حتى أسعار بطاقات Dead كانت أقل من الفنانين الآخرين .

في بضع سنواتٍ مضت أصبحت The Dead أول عشرة فرق لاقت نجاحاً. إن The Dead استجابت للإنتقادات وإعتبرتها جديرة بالملاحظة . هل تعتقد أن The Dead فهمت الزبائن وكانت استراتيجيتها التسويقية مثمرة ؟
(اقرأ المزيد …)

حجز شخصان غرفة في فندق الهيلتون في كاليفورنيا أثناء زيارتهم لها ، وطلبوا من الفندق ارشادهم الى مركز المدينة ، واخبرهم الفندق أن هناك سيارة خاصة ستوصلهم للمكان المطلوب وتعيدهم .

وفي تلك الليلة ذهبوا للمكان المقصود بواسطة سيارة الفندق ، واخبرهم السائق أن الخدمة ستتوقف عند منتصف الليل لذا عليهم الإتصال بالفندق قبل 10 دقائق حتى تحضر السيارة .

لكن الصديقان اندمجا بالوقت و نسيا تماماً هذا الأمر ، وبعد أن تجاوزت الساعة الثانية عشرة انتبهوا الى أنهم فوتوا الوقت ولم يعد بإمكانهم الحصول على سيارة الفندق .

ساروا مشياً لمسافة قريبة في مدينة لايعرفون بها أحداً ، و وجدوا فندق Holiday Inn فاتحاً مكتبه واضواءه على الطريق . و طلبوا منه حجز سيارة تكسي خاصة تأتي إليهم من مكتب المدينة لتوصلهم إلى الفندق الذي يقيمون فيه . ولكن كان رد الفندق مفاجئاً قليلاً فقال لهم عامل الإستقبال : ” لا مشكلة ، نحن سنوصلكم ”

وهنا بدت علامات الدهشة على وجه الصديقان ، بالرغم من أنهما ليسا زبائن Holiday Inn إلا أنه يقدم لهما خدمة جيدة مجاناً ، وفي المرة القادمة حتماً سيتذكران هذه القصة ويحجزان لدى Holiday Inn

بهذه الحركة البسيطة من الفندق ، استفادت زبون دائم ينشر هذه القصة بين شبكة علاقاتهم مما يعزز صورة الفندق لدى الناس ، وايضا هذه التوصيات التي يقدمها هذا الزبون يعد بمثابة لوحة اعلانية متنقلة قد تحول عشرات الزبائن من المنافسين إلى Holiday Inn بدون أي جهد يذكر .

يقع معهد إيهاما في مدينة “سانتا كروز” الأمريكية في كاليفورنيا ويديره عجوز من الهنود الحمر اسمه “صقر قوس قزح” و زوجته “نسر الريح”، وهذان اسمان حقيقيان لا مستعاران.

يلجأ المئات من رؤساء الشركات العالمية في أمريكا وأوروبا للزوجين الهنديين لتعلم أسس بناء الاستراتيجيات وحل المشكلات الإدارية من خلال اللعب بالنار والبخور وشرب الأعشاب المغلية ومنها “المريمية” المشهورة في البلاد التي تتمتع بمناخ البحر الأبيض المتوسط.

تتم طقوس التدريب في خيمة عالية، تتوسطها النيران وتفوح من داخلها رائحة الأعشاب المحترقة. وأثناء عملية لعب الأدوار، يجلس كبار المديرين ملفوفين بالحبال ويبدأون ممارسة الطقوس الإدارية. يتبنى كل مشارك في الطقوس واحدا من ثمانية مداخل لحل المشكلة.

يعرض أحدهم المخاطر المترتبة على القرار الذي سيتم اتخاذه، ويعرض الآخر الوضع القائم، و يركز الثالث على إيجابيات القرار والحل المقترح، وهكذا.

ثم يقترب الجميع من وسط الدائرة، مستنشقين عبق البخور و رائحة “المريمية” التي تفوح في المكان. وبعد أن يقدم كل مشارك ما لديه من أفكار تساوي قيمة (عقدين من الحلي التقليدية التي يتحلى بها الهنود الحمر ) ،يتفق المشاركون على الحل. وغالبا ما يكون حلا مبتكرا لم يفكر فيه أحد المشاركين من قبل.

نجاح الهنديين في تقديم النصائح الإدارية من خلال الطقوس القبلية والأعشاب البرية، دفعهما لتأليف كتاب عن تجربتهما. وسيصدر الكتاب للنشر. قريبا عن دار دبل داي والأرجح أنه سينجح (يضرب على الوتر).

يشارك أكثر من مائة من أهم الإختصاصيين في مجال الإتصالات وتكنولوجيا المعلومات في المنطقة بفعاليات قمة عرب نت 2012 الرقمية حيث سيتبادلون الخبرات حول أحدث التوجهات والمواضيع في مجال الأعمال الإلكترونية. وستجمع هذه القمة التي تعقد خلال الفترة ما بين 27 و31 مارس في العاصمة اللبنانية بيروت أهم الخبراء في مجالات الإنترنت والجوال مع إختصاصيين و رواد أعمال في العالم الرقمي من جميع أنحاء العالم العربي.

هذا وستتضمن قائمة المتحدثين إختصاصيين مرموقين من منظمات معروفة مثل أسامة بدير نائب الرئيس لشؤون المدفوعات في شركة “جوجل”، وشيرفين بيشيفار المدير العام في شركة “منلو فينتشرز”، وأمينة بلغيتي رئيسة قسم شراكات منصات الأسواق الجديدة في منطقة أوروبا والشرق الأوسط في “فيسبوك”، وباري واكسمان المسؤول عن شؤون النمو لدى “آر جي إيه”. وستقدم المداخلات نظرة معمقة حول مجموعة واسعة من الموضوعات مثل ريادة الأعمال، والاستثمارات، ومستقبل الإعلام والإعلان، والتفاعل من خلال منصات الإعلام الإجتماعي، وتأثير أحدث التوجهات التقنية على السوق الرقمي.

وقال عمر كريستيديس المدير التنفيذي لـ “عرب نت” في هذا السياق: “نحن نعمل على إنشاء منصة تحقق تبادل الأفكار بين الأفراد في جميع مستويات القطاع وذلك بهدف إعطاء دفعة للعديد من المبادرات القوية التي يقوم بها كل من القطاعين العام والخاص والتي تحدد شكل الأسواق الإلكترونية في المنطقة”. وأضاف: “تسعى المنطقة إلى تحقيق نمو مهم في عالم الإنترنت، كما أن الفرص الجديدة والمهمة تتاح بصورة يومية. ونحن نسعى إلى تسخير تلك الطاقة خلال القمة”.
هذا وسيقوم المتحدثون خلال فعاليات قمة عرب نت 2012 التي تمتد على مدى خمسة أيام بالتركيز بشكل خاص على مجالات مثل التجارة الإلكترونية التي تشهد تحولات نوعية نحو العالم الرقمي والتي اعتمدت نماذج جديدة من أجل مواكبة التغييرات في العالم المعاصر الذي يشهد انتشاراً أكبر للتقنيات الرقمية يوماً بعد يوم.
(اقرأ المزيد …)

قبل البدء يجب علينا فهم أمرين أساسيين : (1) الكثير من الشركات توظف العديد من الطرق لوضع الميزانية .(2) تتنوع مناهج الميزانية وفقاً لحجم و مستوى التطور التقني للشركة .

سنشرح في هذه المقالة خمسة أساليب يمكن اتباعها لوضع ميزانية الترويج خاصتك ، طبعا تختلف الطريقة بحسب الحالة ، ويمكنك أحيانا دمج طريقتين او أكثر ، فلسنا هنا بصدد تقديم وصفة جاهزة تصلح لجميع المنظمات وجميع المنتجات .

أولاً منهج الأعلى – الأسفل Top – down approaches

و في هذا المنهج يتم وضع كمية من الميزانية عادة في مستوى السلطة التنفيذية من ثم يتم تمريرها إلى الأسفل إلى الأقسام المختلفة الدنيا و هذه النظريات عادة في جوهرها محددة سلفاً و لا تمتلك أساس نظري حقيقي .
تتضمن أساليب Top – down خمسة أساليب فرعية و هي طرق معقولة , توزيعات اعتباطية , نسبة المبيعات , ما يفعله المنافسون , العائد على الاستثمار .

1)أساليب معقولة Affordable method :
تقوم الشركة التي تنتهج هذا الأسلوب بتحديد المبالغ التي ستصرف في مجالات مختلفة مثل الإنتاج و العمليات ثم تخصص ما تبقى على الإعلان و الترويج آخذة بعين الاعتبار أن تكون قادرة على تحمل هذه النفقات , لكنها لا تأخذ بعين الاعتبار المهمة التي على الإعلان و الترويج أن تؤديها , و هنا يكون احتمال وجود الإسراف عالية , كما لا توجد مبادئ توجيهية لقياس الآثار المترتبة للميزانيات المختلفة التي تم وضعها .

يتم إتباع هذا النهج في معظم الشركات الصغيرة و أحياناً في الشركات الكبيرة خاصة التي لا تكون رائدة في التسويق و التي لا تعي دور الإعلان و الترويج.فهذا الأسلوب في أغلب الأحيان لا يخصص المال الكافي ليجعل المنتج الذي تم الإنفاق على إنتاجه ينطلق إلى السوق و يشق طريقه فيه .و عندما يزداد السوق صعوبة و الأرباح أو المبيعات تبدأ في الانهيار سيؤدي إتباع هذا الأسلوب إلى تخفيض الميزانية المخصصة للإعلان و الترويج في الوقت الذي ينبغي زيادتها .

2)توزيعات اعتباطية Arbitrary allocation :

و هذا الأسلوب أضعف من الأسلوب السابق في وضع الميزانية و لا توجد نظرية أساس له حيث يتم ضبط مبالغ الميزانية بأمر من الإدارة أي أن الميزانية يتم تحديدها بمجرد أن تشعر الإدارة بالضرورة لها و هذا النهج الاعتباطي في وضع الميزانية ليس له مزايا واضحة فليس له مزايا واضحة و ليس هناك تفكير منتظم و لا أهداف في وضع الميزانية كما فيها تم تجاهل مضمون و هدف الإعلان بشكل كبير .
(اقرأ المزيد …)