benchmarking

ما هو الـ Benchmarking

 

كالعادة أفضل الحفاظ على المصطلحات بلغتها الأصل ولا أترجمها أو اعربها، حتى أني لم اسمع بترجمة عربية بعد لهذا المصطلح ولست أهلاً لإبداع مصطلح من بنات أفكاري.

الـ Benchmarking هو عملية مقارنة شركة ما و أعمالها و مؤشرات الأداء الخاصة بها بشركة منافسة أخرى تعد الأفضل بنفس الصناعة أو بالمؤشرات والممارسات الأفضل في الصناعة.

عادة ما تكون المؤشرات الرئيسية الثلاثة هي الجودة و الوقت و التكلفة، وفي عملية الـ Benchmarking تعرف الشركة ما هو الأفضل في الصناعة أو في صناعة أخرى تقوم على نفس العمليات وتقارن النتائج والعمليات مع الأهداف.

أول من استخدم المفهوم كانوا الاسكافيون عندما أرادو قياس أقدام الناس والأحذية المناسبة لها، فقاموا بوضع قوالب عامة تصلح لمعظم أقدام الناس ومقارنة من يأتي بها لتفصيل حذاء خاص به سواء أكبر أو أصغر.

ويستخدم مفهوم process benchmarking أو best practice benchmarking في الإدارة وبالتحديد في الادارة الاستراتيجية، حيث تقيّم المنظمات مختلف أشكال عملياتها وعلاقتها مع أفضل الممارسات في الشركات الأخرى. وهذا ما يسمح للشركات لاحقاً بتطوير خطط لتطوير ممارسات معينة فيها بعض القصور.

أنواعها:

1- Process benchmarking : تهدف للتعرف على الممارسات الافضل للعمليات وتحليل الأنشطة من أجل الوقوف على مدى فاعليتها

2- Financial benchmarking: من خلال إجراء تحليل مالي ومقارنة النتائج للوصول إلى تنافسية الشركة ككل و إنتاجيتها

3- Benchmarking from an investor perspective : توسيع المقارنة مع الشركات النظيرة التي تمثل فرص استثمارية بديلة من وجهة نظر المستثمر

4- Performance benchmarking : تسمح للشركات بالتعرف على موقعها التنافسي من خلال مقارنة المنتجات والخدمات مع الشركات الاخرى

5- Product benchmarking : عملية تصميم منتجات جديدة أو تطوير منتجات قائمة. وهو مايتطلب عادة إدخال مهندسي التصنيع في العملية من أجل معرفة نقاط القوة والضعف

6- Strategic benchmarking : التعرف على اسلوب منافسة الشركات الاخرى، وعادة ننظر إلى صناعات اخرى غير الصناعة التي نعمل بها

7- Functional benchmarking : تركز الشركة على وظيفة واحدة ثم تطور عملياتها فيها تحديداً، حيث أن الوظائف المعقدة كالموارد البشرية و المحاسبة والتواصل فإنها غالبا ما تتم مقارنتها باستخدام التكلفة كمعيار

8- Best-in-class benchmarking : ومن اسمها تعرف أنها دراسة المنافس القائد من خلال وظائف محددة

9- Operational benchmarking : إجراء فحص على كافة العمليات للوقوف على آلية تنفيذ كل إجراء

10 – Energy benchmarking : عملية جمع وتحليل وربط بيانات أداء الطاقة مع نشاطات مقارنة مع الهدف لتقييمه ومقارنة الأداء بين الوحدات التنظيمية

عن محمد حبش

يمكنك متابعة المدونة أيضاً عبر فايس بوك، تويتر، التغذية، و النشرة البريدية

شاهد أيضاً

funny-old-technology-devices

10 تقنيات قديمة لازال العالم يستخدمها

  10- ويندوز إكس بي: اصدر عام 2001 لكن لازالت حصته السوقية 30%، المشكلة أن …

5 تعليقات

  1. فعلا هذه العمليه مهمة جدا لمعرفة أين الشركة من المنافسين
    أتمنى أن تتبنى منظمة عربية هذا الموضوع لكي تساهم في زيادة المنافسة الشريفة بين الشركات العربية

  2. يحق للشركات المقيدة في البورصة التمتع بإعفاء ضريبي مساو للسعر الحالي للفائدة على الودائع لمدة ثلاثة شهور الذي يدفعه البنك المركزي على رأس المال المدفوع بصرف النظر عن الجدول المقيدة به. ولكي تظل الشركات مقيدة بالبورصة، يجب أن تتم عملية بيع أو شراء واحدة على الأقل كل ستة أشهر ( والتي يمكن أن تتم بين المساهمين أنفسهم)، إلا أن هذه القاعدة لا تلتزم البورصة بتطبيقها بحذافيرها.

  3. Ebrahiem AlGindy

    ال Benchmarking هو باختصار القياس المعياري

  4. سكينة الزمان

    مقال مفيد . شكرا لنشر الافادة

  5. الطيب العلوي

    شكرا على الشروحات المستوفية لمعنىbenchmarking

أضف تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

%d مدونون معجبون بهذه: